HASTA HAKLARI
1) Hizmetten genel olarak faydalanma:
Adalet ve
Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil,
din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate
alınmadan hizmet alma hakkı vardır.
2) Bilgilendirme ve bilgi isteme:
Her türlü
sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile
ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.
3) Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme:
Sağlık
kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık
hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve
diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye seçme
ve değiştirmeye hakkı vardır
4) Mahremiyet:
Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık
hizmeti almaya hakları vardır.
5) Reddetme, durdurma ve rıza:
Tedaviyi
reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına
ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.
6) Güvenlik :
Sağlık
hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
7) Dini vecibeleri yerine getirebilme :
Sağlık
tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini
vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.
8) İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme
ve rahatlık:
Saygı,
itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her
türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler
giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
9) Ziyaret ve refakatçi bulundurma:
Sağlık
tesislerince belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve
mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi
halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır
10) Müracaat, şikayet ve dava hakkı:
Haklarının
ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını
kullanmaya hakkı vardır
HASTA SORUMLULUKLARI
Son
dönemde hasta haklarının yanında bir de “Hasta Sorumluluğu” kavramı ortaya
çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak
genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan
sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif
edilebilir. Hastanın sorumluluklarını boyutlandırmamız mümkündür. Kısaca
maddeler halinde sıralayabiliriz:
1. Genel Sorumluluklar
1.1.
Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı
bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.
1.2. Kişi
uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
1.3. Basit durumlarda kişiler kendi
bakımlarını yapmalıdır
2. Sosyal Güvenlik Durumu
2.1.Hasta;
sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında
bildirmek durumundadır.
2.2.Hasta;
sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak
zorundadır.
3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
3.1.Hasta;
yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi
görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla
ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir.
4. Hastane Kurallarına Uyma
4.1.
Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır.
4.1.Hasta
sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk
zincirine uymalıdır .
4.2.Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık
çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir.
4.3.Hasta;
randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve
saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir.
4.4.
Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı
göstermelidir.
4.5.
Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma
5.1.Hasta;
tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı
yerleri sormalıdır.
5.2.Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz
konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.
5.3.Hasta
sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp
anlamadığını belirtmesi gerekir.
5.4.Hasta;
uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak
sonuçlardan kendisi sorumludur.